Condiciones generales

Las presentes condiciones generales regulan el acceso y uso de https://huerto.bio, operado por Crist Alcázar Gajo (CIF/NIF 43133020), con domicilio en Estepona 5 - Palma - Baleares.

Correo de contacto: hola@huerto.bio

El acceso, registro, compra o suscripción en HB implica la aceptación íntegra de estas condiciones generales vigentes en el momento de la contratación.

HB podrá actualizar estas condiciones. Las versiones futuras se publicarán en esta página. El uso continuado del servicio tras su publicación constituirá aceptación de los cambios, salvo que la ley exija un consentimiento adicional.

HB ofrece una plataforma digital de planificación y consulta para huertos urbanos, que incluye contenido botánico, nutricional y climático, herramientas de gestión del huerto y, opcionalmente, una tienda de productos físicos.

La membresía premium desbloquea funcionalidades avanzadas descritas en la página de membresía. El acceso gratuito está sujeto a limitaciones funcionales publicadas en el sitio.

• Debes facilitar datos veraces y mantener la confidencialidad de tus credenciales.
• Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta.
• HB puede suspender o cancelar cuentas que incumplan estas condiciones o la ley aplicable.
• Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta contactando con atención al cliente.

Los precios de la tienda y de la membresía se muestran en la moneda indicada en el proceso de compra o suscripción.

Cuando proceda, los impuestos aplicables (como el IVA) se calculan y muestran antes de confirmar el pago. HB puede modificar precios y ofertas, sin afectar a contrataciones ya confirmadas.

Los errores tipográficos evidentes en precios no vinculan a HB y podrán corregirse antes de la aceptación definitiva del pedido.

Los pagos de pedidos y suscripciones se procesan a través de Stripe. Pueden estar disponibles tarjeta y otros métodos compatibles según tu país.

La membresía premium utiliza Stripe Managed Payments en los países habilitados, lo que permite a HB gestionar la facturación y el cumplimiento fiscal en dichos territorios.

HB no almacena los datos completos de tu tarjeta. El tratamiento de datos de pago se rige por la política de privacidad de Stripe y por nuestra política de privacidad.

La suscripción premium se contrata por periodos mensuales o anuales y se renueva automáticamente salvo cancelación previa al final del ciclo en curso.

Puede ofrecerse un periodo de prueba gratuito. Si no cancelas antes de su finalización, se iniciará la facturación según el plan elegido.

Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel de usuario. El acceso premium permanece activo hasta el final del periodo ya pagado.

Los cambios de plan pueden implicar ajustes de precio o prorrateo mostrados antes de confirmar la operación.

HB puede modificar funcionalidades incluidas en cada plan, manteniendo un servicio equivalente o superior, e informando de cambios sustanciales con antelación razonable.

Las ofertas de productos físicos son válidas dentro del límite de existencias disponibles. Las fotografías y descripciones tienen carácter orientativo.

Los productos se entregarán en la dirección indicada en el pedido. Es responsabilidad del cliente verificar los datos de envío y el estado de la mercancía a la recepción.

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar por disponibilidad, temporada o volumen de pedidos. Para plantas y material vivo, HB procurará mantener la frescura y calidad del producto dentro de plazos razonables.

Para envíos fuera de España y Portugal, consulta disponibilidad y condiciones antes de formalizar el pedido.

Los contenidos, marcas, software, diseños y bases de datos de HB están protegidos por la legislación de propiedad intelectual e industrial.

Se concede una licencia limitada, personal y no transferible para usar el servicio conforme a su finalidad. No está permitida la reproducción masiva, reventa, ingeniería inversa o explotación comercial no autorizada del contenido.

HB proporciona información agronómica, nutricional y climática con fines informativos y de apoyo a la planificación. No sustituye el criterio profesional sanitario, agronómico o legal.

HB no garantiza resultados específicos de cultivo ni la ausencia total de interrupciones del servicio, aunque trabajará para mantener la plataforma disponible y segura.

En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de HB se limita al importe abonado por el usuario en los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación, salvo dolo o responsabilidad que no pueda limitarse legalmente.

Para incidencias, reclamaciones o ejercicio de derechos, puedes contactar en hola@huerto.bio o mediante el apartado de soporte de tu cuenta.

HB procurará responder en un plazo máximo de 24 horas laborables, salvo periodos de alta demanda en los que el plazo podrá ampliarse de forma puntual.

Si optas por recibir mensajes SMS informativos o de marketing de HB, aceptas recibir comunicaciones automatizadas al número facilitado. La frecuencia puede variar según tu interacción con el servicio.

Pueden aplicarse las tarifas habituales de tu operador. Tu consentimiento para marketing por SMS no es condición para contratar otros servicios de HB.

Puedes cancelar la suscripción a SMS respondiendo STOP o siguiendo las instrucciones incluidas en los mensajes. Para ayuda, escribe a hola@huerto.bio.

Si cambias de número móvil, debes cancelar la suscripción anterior o notificarnos para evitar envíos no deseados.

HB puede modificar o finalizar el programa de mensajería y actualizar estos términos. El uso continuado tras la publicación implica aceptación, salvo que canceles la suscripción.

Estas condiciones se rigen por la legislación española.

Para consumidores residentes en la Unión Europea, serán de aplicación las normas imperativas de protección al consumidor de su país de residencia cuando resulten más favorables.

Salvo disposición legal en contrario, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Palma de Mallorca, sin perjuicio del fuero que corresponda al consumidor.